Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası; ilkpos.com web sitesi ile ILKPOS’a ait yönetim, satış, garson, kurye ve dijital menü uygulamalarını kullandığınızda bilgilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. ILKPOS, hizmet kapsamında işlenen bilgileri yalnızca belirtilen amaçlarla ve yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun şekilde kullanmayı hedefler.

1. İşlediğimiz bilgiler

Kullandığınız hizmete göre aşağıdaki bilgi grupları işlenebilir:

Hesap ve işletme bilgileri: ad soyad, e-posta, telefon, kullanıcı rolü, işletme ve şube bilgileri.
Operasyon verileri: ürün, kategori, stok, fiyat, sipariş, masa, ödeme yöntemi, müşteri ve teslimat bilgileri.
Teknik veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum, hata, güvenlik ve işlem kayıtları.
Destek ve iletişim: e-posta veya WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz mesajlar ile destek talebi içeriği.
Entegrasyon bilgileri: etkinleştirdiğiniz ödeme, yazarkasa, sipariş, SMS ve benzeri hizmetlere ait bağlantı ayarları ve işlem durumları.
İçerik: yüklediğiniz ürün görselleri ile ürün görseli oluşturmak için kullandığınız ürün adı, açıklama ve istem bilgileri.

2. Bilgileri neden kullanıyoruz?

Hesabınızı açmak, kimliğinizi doğrulamak ve yetkilerinizi uygulamak,
satış, sipariş, stok, menü, teslimat, raporlama ve entegrasyon özelliklerini sunmak,
hizmet güvenliğini sağlamak, hataları gidermek ve kötüye kullanımı önlemek,
destek taleplerinizi yanıtlamak ve hizmetle ilgili zorunlu bildirimleri iletmek,
yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hukuki talepleri yönetmek.

3. İşleme dayanakları

Bilgiler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, temel haklarınıza zarar vermeyen meşru menfaatler ve gerekli olduğu durumlarda açık rızanız kapsamında işlenebilir.

4. Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar

Bilgileriniz satılmaz. Hizmeti çalıştırmak için barındırma, altyapı, güvenlik, bildirim, yapay zekâ ile görsel üretimi ve sizin etkinleştirdiğiniz üçüncü taraf entegrasyon sağlayıcılarıyla yalnızca gerekli ölçüde paylaşım yapılabilir. Kanunen yetkili kamu kurumlarıyla, geçerli bir hukuki yükümlülük bulunması hâlinde bilgi paylaşılabilir. Bir hizmet sağlayıcının yurt dışında bulunması durumunda ilgili aktarım, uygulanabilir mevzuattaki şartlara göre yürütülür.

5. Saklama ve güvenlik

Bilgiler; hesabın ve hizmetin devamı, yasal saklama yükümlülükleri, uyuşmazlık süreleri ve güvenlik ihtiyaçları için gerekli olduğu kadar saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Erişim kontrolü, yetkilendirme, şifreleme ve kayıt izleme gibi makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir aktarım veya saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağını hatırlatırız.

6. Web sitesi, çerezler ve iletişim formu

Web sitesindeki iletişim formu, girdiğiniz bilgileri sunucuya kaydetmeden tarayıcınızda bir WhatsApp mesajı hazırlar; mesaj ancak sizin onayınızla WhatsApp’a iletilir. Site, çerez tercihinizi hatırlamak için zorunlu yerel depolama kullanır. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

7. Tercihleriniz ve haklarınız

Uygulanabilir mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenen veriler hakkında bilgi, düzeltme veya silme isteme; işleme ve aktarımların amacını öğrenme; belirli işlemlere itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olabilirsiniz. Talebinizi, hesabınızla ilişkili e-posta adresini kullanarak [email protected] adresine gönderebilirsiniz. Güvenliğiniz için kimlik veya hesap doğrulaması istenebilir.

8. Çocukların gizliliği

ILKPOS ticari işletmelere yönelik bir hizmettir ve çocuklara yönelik değildir. Çocuklara ait bilgilerin yetkisiz biçimde işlendiğini düşünüyorsanız silme talebi için bizimle iletişime geçin.

9. Değişiklikler ve iletişim

Politika; hizmetlerdeki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygun kanallardan duyurulur. Gizlilik soruları ve başvurular için [email protected] adresini kullanabilirsiniz.

Son güncelleme: 5 Ekim 2026